L’expansion de reddit
Avant, lorsqu’on tapait sa requête sur un moteur de recherche (Google majoritairement), on faisait pleinement confiance à la liste de résultats qui découlait ainsi qu’aux articles et aux pages (plus rarement, aux vidéos) qui nous permettaient de répondre à nos questions. Les temps ont évolué.
Aujourd’hui, on tape notre requête, et on trouve en priorité des résultats sponsorisés ou des résultats créés par les internautes eux-mêmes.
Reddit gagne de plus en plus de positions sur le géant du web, et on a plusieurs explications à ce phénomène.
Reddit, pour ceux qui ne connaissent pas, est une plateforme de passionnés (pour ne pas dire de geeks). Un site communautaire de discussions : un internaute poste un sujet, la communauté y répond. Cela permet en tant qu’utilisateur lambda, tel que vous et moi, d’y trouver pour un sujet donné plusieurs réponses (ou du moins, plusieurs avis) sur un seul et même site. |
L'autorité de la communauté
Ce n’est pas la première fois que l’on vous dit que l’on note des changements dans les comportements de recherche des internautes. Tandis que ChatGPT vient bousculer les habitudes de recherche, et attirer la curiosité, des générations X et Y, TikTok, Instagram et désormais Reddit sont là pour répondre à toutes les questions de la génération Z (née entre 1997 et 2010). Du moins, pour leur lister quelques recommandations.
Résultat : depuis 2023, Reddit a largement vu son trafic augmenter.
L’avantage de Reddit est qu’il regroupe des avis authentiques et des discussions approfondies sur des sujets provenant de la communauté… ce qui plaît davantage aux nouvelles générations. Elles préfèrent en effet les réponses de leurs pairs plutôt que celles des robots ou de « l’ancêtre Google », avec sa publicité sponsorisée et ses placements de produit. Les jeunes générations recherchent en effet un avis plutôt qu’une réponse ; elles attachent plus d’importance à l’opinion de la communauté comme pour renforcer leur sentiment d’appartenance.
A chaque réseau sa spécialité
En plus de ça, chaque réseau social forme aujourd’hui une communauté. Si je souhaite une recette, je vais sur YouTube… voire sur Instagram. Si je veux investir dans un nouvel appareil photo, je me tourne vers Reddit ou autre forum, pour voir ce que la communauté partage sur le modèle ciblé. La génération Z en fait de même : en 2023, en Europe, 47 % de cette génération utilisait les réseaux sociaux pour découvrir des produits et des marques (1).
C’est un phénomène de société ou, plutôt, de génération : et si on demandait aux réseaux sociaux ? L’internaute est ainsi en quête de confiance, et d’appartenance.
"Marre des robots, on veut du vrai"
Car au-delà de l’envie d’avoir l’avis de la communauté, il y a aussi l’envie de contourner les résultats lisses des robots, générés par ChatGPT et autres formes d’IA, et de contourner les résultats sponsorisés, et les placements de produits de Google, comme on l’a dit. Les nouvelles générations, comme tous les internautes finalement, auront plus confiance en un être humain derrière son clavier. Les internautes veulent du vrai.
Ne soyons pas si naïfs : Google reste derrière tout cela…
C’est vrai que le phénomène a du sens, et qu’il semble pertinent de vouloir en priorité l’avis de la communauté avant de voir le résultat généré par une intelligence artificielle. Cela dit, que Reddit ait gagné des visites ainsi que des places sur Google pourrait avoir une autre explication que les simples recherches et utilisations des générations Z.
En effet, Google est actuellement en partenariat avec Reddit.
Un peu décevant, c’est vrai. On croit qu’enfin l’internaute a repris le pouvoir mais non, Google garde encore le contrôle. Ce serait justement face à l’utilisation massive de TikTok et Instagram comme « moteurs de recherche » que Google aurait souhaité mettre en avant Reddit (rien d’officiel cela dit, mais sous-entendu par beaucoup) avec lequel il est en collaboration. Collaboration qui a pour but d’entraîner l’intelligence artificielle de Google avec les données Reddit.
Mais qu'en est-il de la qualité de l'information ?
Oui, le fameux SGE, dont on vous parlait il n’y a pas si longtemps, génère une réponse IA à partir des résultats qu’il trouve sur Google pour donner selon eux une meilleure réponse. Il s’entraîne et se nourrit des résultats Google qu’il trouve dans la SERPs… Et, de ce fait, des résultats Reddit qui sont bien positionnés. Autrement dit, des résultats des utilisateurs eux-mêmes.
Cela soulève alors une autre question : si les résultats proposés en priorité sont les contenus créés par les internautes eux-mêmes, qu’en est-il de la qualité de ces réponses ? On veut du vrai, ok, mais à quel point est-ce vrai ?
1. Etude Reddit, GWI et AmbassCo, « From search to research: How search marketers can keep up with Gen Z »
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